Відгуки про компанію Дім торгівлі Feller

18.12.23 - оплатив товар.
21.12.23 - сам набрав продавця і уточнив про відправку. Ніхто нічого не відправив. Почали розказувати казки про те, що не було вказано по батькові і вони б не отримали гроші, бо відправка укр поштою. А чому протягом трьох днів вони не передзвонили і не уточнили - це питання. Придумували всякі історії.
До нас укр пошта ходить раз на тиждень в село, тому я замовляв з розрахунку, що на кінець тижня посилка буде в мене. А так довелось би чекати два тижні. Домовились про відправку НП 50 на 50.
25.12.23 - забрав посилку.
Дві позиції не відповідали опису і фото товару та не підійшли до мого інструменту. Одна з браком, а інша з зовсім іншим хвостовиком.
27.12.23 - дві з трьох позицій відправив назад продавцю. По домовленості.
30.12.22 - продавець отримав повернення.
05.01 та 06.01.24 - спитав у додатку пром продавця про відправку мені нових фрез. Ніхто мені не відповів.
09.01.24 - написав продавцю на вайбер. Він сказав, що однієї фрези немає в наявності. Сказав, що поверне гроші.
В той же день дав йому карту для повернення грошей. Продавець прочитав повідомлення і тиша.
11.01.24 - повторно продублював повідомлення з номером карти. Продавець прочитав і тиша.
Від дня оплати і до сьогодні пройшло 25 днів. А товар я так і не отримав. Гроші мені не повернуті.
Продавець весь час намагався зробити мене винним і хотів, щоб я оплачував пересилку бракованого товару.
Вигадував різні історії і казав, що хвостовик фрези на 9 мм, замість 8ми
Було написано ще кілька листів в службу підтримки Prom. О чудо, 15 січня і продавець повернув мені кошти.
29 днів від дня оплати товару. Фрез немає. Гроші ледве випросив.